Ponujamo 30-dnevno garancijo za vračilo. To pomeni, da imate 30 dni od datuma prejema izdelka, da zahtevate vračilo.
Za vračilo mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nenošen ali neuporabljen, z nameščenimi etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali drugo dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas kontaktirajte na berlinerkaufhuser@outlook.com. Ko bo vaše vračilo odobreno, vam bomo poslali etiketo za vračilo in navodila za pošiljanje vašega paketa. Izdelkov, vrnjenih brez predhodne zahteve za vračilo, ne moremo sprejeti.
Če imate kakršna koli vprašanja o vračilu, nas lahko kadar koli kontaktirate na berlinerkaufhuser@outlook.com.
Poškodbe in težave
Prosimo, da naročilo takoj po prejemu pregledate in nas takoj kontaktirate, če je izdelek pokvarjen ali poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko odpravili težavo.
Izjeme / Nevračljivi izdelki
Določenih izdelkov ni mogoče vrniti, na primer ne sprejemamo pokvarljivega blaga (kot so hrana, rože ali rastline), izdelkov po meri (kot so personalizirani izdelki) ali izdelkov za osebno nego (kot je kozmetika). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate kakršna koli vprašanja o vašem določenem izdelku, se obrnite na nas.
Promocijski izdelki in darilni boni žal niso upravičeni do vračila.
Zamenjave
Najhitrejši način za prejem želenega izdelka je, da vrnete obstoječi izdelek in po sprejetju vračila oddate ločeno naročilo za nov izdelek.
Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vaše vračilo odobreno. Če bo odobreno, bo vračilo samodejno izdano na prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in nakaže vaše vračilo.
Nalaganje
